Terms and Conditions 2018-07-12T20:56:49+00:00

Terms and Conditions

                                      TERMS & CONDITIONS

 

(Română – mai jos)

 

Delivery time for in-stock products:

For Romania: 2-10 working days.

Other countries: depending on each destination, we shall communicate the delivery time estimate and shipping costs when confirming the order via email and/or phone, to each customer.

Payment: cash on delivery by carrier or through bank transfer for Romania.

Bank transfer or Pay Pal for orders outside Romania.

For deliveries in Romania, free shipping for orders higher than 800 lei. For orders under 800 lei, shipping cost for Romania varies depending on destination and size of package. Shipping cost shall be communicated when confirming order.

We only accept return of products under specific conditions (for example if the size of a ring or bracelet does not fit, in case the product has some serious defect which we may have not observed when shipping* and other reasons we may accept as valid but cannot foresee at this moment). For any return, the specific conditions of the return must be discussed with each and every client.

*We make sure we check each product before shipping to make sure that it is in perfect condition and always do our best  to only ship objects in the best parameters.

Please read the technical description and specifications of each product before placing your order. Almost all our porcelain products are unique pieces, therefore, please bear in mind there might be slight differences between the photo and the product even for the pieces we make in series. When the differences are significant, we always check again with our client by sending photos of the available product at the moment the order is placed and reconfirm with the client before shipping.

Thank you for your understanding.

For more information, please contact us:

Email: office@whatififly.ro

Tel: +40 728 929 355

+40 731 213 307

_____________

Română:

Timp de livrare pentru produsele aflate pe stoc:

Pentru România: 2 – 10 zile lucrătoare

Pentru alte țări: în funcție de destinație, vom comunica la plasarea comenzii costul și timpul de livrare.

Modalități de plată: ramburs (cu numerar, la curier, atunci când livrează coletul) sau prin ordin de plată.

Costuri livrare:

Pentru comenzile de peste 800 lei, livrarea pe teritoriul României este gratuită.

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 800 lei, costul de livrare .

pentru România se va adăuga la valoarea comenzii și variaza în funcție de dimensiunea coletului și destinația la care trebuie livrat. Va fi comunicat fiecărui client prin email, messenger sau telefonic.

Acceptăm retur doar în cazuri speciale (de exemplu, dacă mărimea unui inel sau a unei brățări nu este potrivită, dacă obiectul are un defect grav pe care nu l-am observat în momentul expedierii lui către client* sau din alte motive pe care le putem considera întemeiate dar pe care nu le putem prevedea în acest moment). Pentru orice retur, condițiile specifice în care se va face acesta se vor stabili cu fiecare client în parte.

*Verificăm absolut fiecare obiect înainte de a îl expedia către client pentru a ne asigura că nu trimitem decât obiecte în stare perfectă.

Vă rugăm să citiți explicațiile și specificațiile fiecărui produs. Aproape toate piesele noastre din porțelan sunt unice, fiind lucrate manual. De aceea, pot apărea diferențe între fotografiile de pe site și obiectul livrat. Dacă diferențele sunt semnificative, întotdeauna vom trimite fotografii clientului înainte de a expedia comanda pentru reconfirmare.

Mulțumim pentru înțelegere.

Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la:

Email: office@whatififly.ro

Tel: +40 728 929 355

+40 731 213 307